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Resi e cambi

Tutte le informazioni su cambi e resi sono disponibili presso Black Limba.

Politica generale

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per effettuare un cambio o un reso.Le esenzioni fiscali non sono supportate per la sessione di negoziazione corrente.

• Primo cambio GRATUITO: Black Limba si occupa del primo cambio (Spagna, comprese le Isole Baleari e Canarie).In caso di ulteriori modifiche, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

· In caso di reso:I costi sono a carico del cliente e variano a seconda del paese.

• Ordini internazionali: Per gli ordini internazionali (al di fuori della Spagna), le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. Non saranno possibili cambi.

Importante: Le spese di reso verranno detratte dall'importo totale da rimborsare.

Condizioni del prodotto:

I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.stato originale,senza essere stato utilizzato, lavato o danneggiato Ycon tutte le etichette originali intatte e attaccate al capo.

Sarà preso in considerazioneutilizzo del prodottoqualsiasi utilizzo che vada oltre una semplice prova per verificare la taglia o la vestibilità, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo,allenamento, attività sportive o qualsiasi altra attività.

Se gli articoli restituitiNon soddisfano le condizioni dichiarateTi contatteremo per procedere con la restituzione del prodotto eannullerà il rimborsoSi prega di notare che in questi casiLe spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente..

Promozioni speciali

Potrebbero essere applicate promozioni speciali, ma potrebbero comportare costi aggiuntivi. Le diverse tipologie di promozioni e i relativi termini e condizioni sono descritti di seguito:

VENDITA LAMPO, SVENDITA, MERCATO ONLINE O OUTLET

Se desideri effettuare un cambio o un reso, in entrambi i casi sono previsti dei costi.

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Modifica

Vorremmo ringraziarvi in ​​qualche modo per la fiducia che ci avete accordato.

Il cliente presumeSpedizione dal tuo domicilio al magazzino (allo stesso costo della spedizione).

Black Limba assumela spedizione del capo sostituito.

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Ritorno

Il cliente presumeLe spese di spedizione per la restituzione saranno pari alle spese di spedizione originali.

Importante:

Modifiche:Il costo della modifica verrà addebitatoprima della sua amministrazioneTi invieremo un'email con le istruzioni su come effettuare il pagamento in modo semplice utilizzando uno qualsiasi dei metodi disponibili sul nostro sito web.

ritorna:Le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte direttamente dall'importo totale da rimborsare una volta ricevuto l'articolo restituito.

PROMOZIONI 3x2

Aggiungi 3 prodotti della collezione 3x2 al carrello e ricevine 1 in omaggio (l'articolo con il prezzo più basso). Lo sconto si applica ai prodotti inclusi nella promozione ed è già visualizzato nel carrello. In caso di reso di uno o più articoli, l'importo del rimborso verrà adeguato proporzionalmente.

PROMOZIONI CON REGALO

Se desideri restituire uno qualsiasi dei prodotti del tuo ordine, nessun problema! Puoi cambiarli o restituirli secondo le nostre politiche standard. Dovrai inoltre restituire l'articolo omaggio nelle sue condizioni originali.

Come richiedere un cambio o un reso

Per gestire un cambio o un reso, è necessario scrivere al nostro servizio clienti tramite e-mail:mayday@blacklimba.com

Informazioni da includere nella tua email

  • ▪ Numero d'ordine: (Esempio n. 156208)
  • ▪ Prodotto da sostituire o restituire: (Modello/Colore/Taglia)
  • ▪ In caso di cambio, il prodotto che desideri ricevere in sostituzione:(solo modifiche di colore/taglia, per altri modelli contattateci!)
  • ▪ Motivo del cambio o del reso:Ci aiuta molto a migliorare giorno dopo giorno!
  • ▪ Metodo di spedizione/ritiro: Vi preghiamo di indicarci quale opzione fa al caso vostro:

    1. Recati presso un ufficio postale o un punto Citypaq

    2. Recati a un punto InPost

    3. Ritiro a domicilio:

    Se scegli questa opzione, devi comunicarci quanto segue:

    • • Giorni e orari (giorni lavorativi) in cui il corriere può ritirare la merce.
    • · Per evitare problemi, vi preghiamo di fornirci diverse opzioni.
    • È importante che siano giorni lavorativi e con una fascia oraria minima di 3 ore.
  • ▪ Ordini internazionali: È possibile scegliere tra i puntiGLSoppure, se ti trovi in ​​Francia, Belgio, Paesi Bassi o Portogallo, in determinati puntiInpostVi preghiamo di indicare l'opzione che preferite e vi invieremo le istruzioni.

Una volta ricevute tutte le informazioni, ti guideremo attraverso i passaggi successivi e ci assicureremo che tutto proceda senza intoppi. Se non ricevi una risposta entro 2-3 giorni, controlla la cartella spam o promozioni.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento entro 2-3 giorni (in periodi di maggiore affluenza potrebbero essere necessari fino a una settimana). Riceverai un'e-mail di conferma.

Le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Costi di spedizione

Il PRIMO CAMBIO È GRATUITO in Spagna (incluse le Isole Baleari e le Canarie).*Fatta eccezione per le promozioni speciali, per le quali le modifiche comportano un costo.In ogni caso, le spese di restituzione sono a carico del cliente, a seconda del paese.

Destinazione Costo di spedizione
Spagna peninsulare €3,95
Portogallo €3,95
Baleari 5,95 €
Le Isole Canarie, Ceuta e Melilla €9,95
Francia, Italia, Austria, Belgio, Germania, Andorra 7,99 €
Resto del mondo €19,95

Per qualsiasi domanda sui costi, scriveteci amayday@blacklimba.com

Contatto

Chat online o telefono/WhatsApp: +34 747 416 026

E-mail: mayday@blacklimba.com

Programma: Dal lunedì al venerdì dalle 13:00 alle 18:00

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