Política de Privacidade

Política de Segurança do Produto

EmLimba Negra, a segurança e a qualidade dos produtos que oferecemos são nossa maior prioridade. Cumprimos rigorosamente as regulamentações europeias, incluindo a Regulamento Geral de Segurança de Produtos (GPSR), para garantir que nossos clientes recebam produtos seguros e de alta qualidade.

Abaixo, detalhamos como garantimos a segurança dos nossos produtos:

1. Materiais de alta qualidade

Todos os produtos em nossa loja são feitos com materiais certificados que atendem às regulamentações europeias. ALCANÇAR e outras normas relevantes. Esses controles garantem que nossas peças:

Eles não contêm produtos químicos nocivos.
Eles são seguros para contato com a pele.

2. Instruções de uso e cuidados

Para manter a segurança e a durabilidade de nossas roupas, fornecemos instruções claras de uso e cuidados com cada produto. Por exemplo:

Lavar a uma temperatura máxima de 30º para evitar danos aos tecidos.
Principalmente para peças bicolores, é importante lavar em água fria (máximo 30º) para evitar que as cores se misturem.
Não use alvejantes ou alvejantes, pois podem afetar os materiais.

Você pode encontrar instruções nas etiquetas das roupas e nas descrições dos produtos em nossa loja online.

3. Rastreabilidade dos Produtos

Nossos produtos são inteiramente projetados em nossos escritórios em Madri, Espanha. Dependendo do tipo de peça e de suas necessidades de fabricação, temos fábricas em diferentes regiões da Ásia.

Trabalhamos com uma rede de fabricantes cuidadosamente selecionados para oferecer produtos seguros e de alta qualidade. Cada um dos nossos fornecedores está em conformidade com os regulamentos de segurança da União Europeia, incluindo o Regulamento REACH e outras normas aplicáveis.

Se desejar mais informações sobre a origem específica de um produto, entre em contato conosco diretamente.

4. Nosso compromisso em caso de problemas

Embora trabalhemos duro para garantir a segurança de nossos produtos, se detectarmos algum problema ou defeito, temos um protocolo claro para proteger nossos clientes:

Recall de produto: Se identificarmos um problema de segurança, recolheremos o produto imediatamente e notificaremos os clientes afetados.
Devoluções e substituições: Oferecemos devoluções ou substituições sem custo adicional para qualquer produto que não atenda aos padrões de segurança.

Para quaisquer dúvidas ou reclamações, entre em contato conosco em:

E-mailmayday@blacklimba.com
Telefone: +34 747 416 026

5. Responsável na União Europeia

De acordo com as regulamentações europeias, nosso representante autorizado na UE é:

Nome: IDYLEBRAND S.L.
Endereço: C/ Vallehermoso nº 68 Mezanino AB 28015 Madrid
E-mail: luismi@blacklimba.com

Este contato será responsável por lidar com quaisquer questões relacionadas à segurança de nossos produtos em colaboração com as autoridades relevantes.

6. Você tem alguma dúvida?

Se precisar de mais informações sobre a segurança dos nossos produtos, nossa equipe está aqui para ajudar. Entre em contato conosco em mayday@blacklimba.com ou através do nosso chatbot.